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궁금증은 언제든지 문의하세요.

  

이용안내 FAQ   [more]

  • [] 실시간계좌이체가 안될때.



    이전에는 잘되다가 PC를 새로구입하거나 윈도우를 새로설치 또는 인터넷 익스플로가 10버젼으로 업데이트됐을경우

    active x 설치가 되지않아 결제창으로 안넘어가지않는 현상이 발생할때 해결방안입니다.

  • [] 회원등급은 어떻게 되나요?


    저희 봉지커피닷컴은 회원님들께서 구입하신 사항에 따라

     

    보다 많은 혜택을 드리고자 회원등급을 운영하고 있습니다.

     

    회원등급은

     

    봉지프랜드(신규회원) -> 봉지패밀리 -> 봉지매니아 -> 봉지홀릭 -> 봉지커피 이며

     

    각 회원등급 내용과 혜택사항은 다음과 같습니다.

    회원등급

    등급내용

    혜택사항

     봉지프랜드

    신규회원

    신규회원 감사쿠폰 1,000원 +적립금 1%

     봉지패밀리

    상품구매 누적금액 30만원이상 구매회원

    향후 구입액에 대한 적립금 1%

    봉지매니아

     상품구매 누적금액 100만원이상 구매회원

     향후 구입액에 대한 적립금 1% 외 추가1%  

    봉지홀릭

     상품구매 누적금액 150만원이상 구매회원

     향후 구입액에 대한 적립금 1% 외 추가1%

    봉지커피

     상품구매 누적금액 300만원이상 구매회원

    향후 구입액에 대한 적립금 1% 외 추가2%

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    저희 봉지커피닷컴은 최저가를 유지하기 위해 노력하고 있으며, 그에 따라 많은 혜택을 드리지 못하고 있는 점

     

    이해부탁드리며, 보다 발전하는 봉지커피닷컴이 될 수 있도록 항상 노력하겠습니다.

  • [] 모바일로도 구입이 가능한가요?


    고객님 저희 봉지커피닷컴은 모바일로도 구입이 가능하십니다.

     

    모바일 인터넷창에 www.bonggicoffee.com 넣으신 후 이동하시면

     

    저희 봉지커피닷컴모바일사이트로 이동 가능하십니다.

     

    그리고 봉지커피닷컴모바일사이트에서도 모든 상품의 결제가 가능합니다.

     

    *신용카드, 무통장 입금, 실시간 계좌이체로 결제 가능합니다.

  • [] 세금계산서는 어떻게 발급받나요?


    고객님께서 세금계산서가 필요하실 경우에는

     

    구입상품 결제 후

     

    마이페이지 -> 주문내역조회 -> 주문번호 -> 주문내역조회 하단 세금계산서 신청을 눌러주시기 바랍니다.

     

    위와 같이 세금계산서를 신청해 주시면

     

    저희 봉지커피닷컴에서 구입하신 상품이 정확하게 배송된 후 전자세금계산서를 신청하신 이메일로

     

    송부드립니다.

     

    *세금계산서 문의 : 070-4821-0131

  • [] 견적서 출력은 가능한가요?


    고객님께서 회사 제출용 또는 타기관 제출용으로 구입 전 견적서가 필요하실 경우

     

    구입하실 상품을 장바구니에 담으신 후 장바구니 하단 견적서 출력을 클릭하시면

     

    간단한 신청자 정보 입력 후 견적서를 바로 출력하실 수 있습니다.

  • [] 회원가입은 어떻게?


    인터넷을 사용하시는 분 누구나 가입이 가능합니다.
     

    회원가입은 무료이며,
     

    회원에 가입하시면 상품에 따라 적립금 및 각종 이벤트 서비스를 받으실 수 있습니다.
     

    축적된 적립금을 이용하여 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

     

    회원의 개인정보는 쇼핑몰의 안전한 사용자 관리 시스템에 저장하여
     

    이후 상품을 구입할 때마다 중요한 정보들을 인터넷에 노출되지 않게 막아줍니다.

  • [] 회원 정보변경은?


    회정정보 수정 페이지에서 회원 ID를 제외한 기존의 모든 회원정보를 변경할 수 있습니다.

  • [] 아이디가 이미 등록되어 있다고 합니다.


    회원님께서 등록하시려는 아이디는 다른 회원님이 사용하고 계시는

     

    아이디로 다른 아이디로 신청하셔야 합니다.

  • [] 아이디와 비번을 모르겠습니다.


    아이디와 비밀번호를 잊어버렸을 때에는 고객센터로 연락을 주십시요.
     

    회원님의 신분 확인 후 신속히 알려드리겠습니다.
     

    고객센터 : 070-4821-0131~2

  • [] 상품하자 교환


    상품에 하자가 있는 경우 고객센터를 통해 교환 및 환불을 신청할 수 있습니다.

     

    고객센터 : 070-4821-0131~2

1대1 상담

비공개로 1대1 상담을 하실 수 있습니다.
상담시간: 오전10:00 ~ 오후 18:00시
주말, 공휴일은 휴무입니다.

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365 CS 고객센터

상담시간: 오전09:00 ~ 오후 18:00시
토,일, 공휴일은 휴무입니다.

070-4821-0131


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